「紹介元医療機関完結予約」とは
紹介元医療機関さまが患者さまの代わりに予約手続きを完了する方式です。
患者さまはWebフォームへの入力が不要で、紹介元医療機関さまが患者情報を入力し、予約を完了させます。
※従来の「患者さまを介する予約」(患者さまがSMSで届いたリンクからWebフォームに入力する方式)に加えて、新たに追加された予約方式です。
予約の仕組み
紹介元医療機関さまが患者情報を入力し、予約を完了させます。
予約の流れ
1. 予約申込(紹介元医療機関さま)
紹介元医療機関さまが、患者さまの情報や診療科を入力して予約申込を完了します。
2.予約確定の連絡
患者さまのご連絡先が「携帯電話」の場合
貴院から患者さまにSMSを送信することができます。確定した日時をお伝えください。
患者さまのご連絡先が「携帯電話以外」の場合
SMSを送信することができないため、紹介元医療機関さまに予約票のお渡しを依頼してください。
確定した日時はお電話または紹介元医療機関さま経由で患者さまへご連絡をお願いいたします。
予約票印刷機能について：
紹介元医療機関さまがお使いのシステムには予約票を印刷できる機能が用意されています。
予約票には予約内容（予約候補日時または確定日時、診療科等）が自動反映されるほか、患者さまへのご案内事項定型文(※)が自動印字されます。
※ご案内事項定型文には、貴院にて自由な文言を設定することができます。
「紹介元医療機関完結予約」によって実現されること
1. 患者さまの負担を軽減
高齢の方やスマートフォンの操作が苦手な患者さまにとって、紹介元医療機関さまが代わりに入力するため、患者さまの負担が軽減されます。
2. 正確な情報で予約受付がスムーズに
紹介元医療機関さまが患者情報を入力するため、情報の不備や入力ミスが減り、予約受付業務がスムーズになります。
貴院管理画面上での確認方法
予約詳細画面にて、「医療機関からの予約」と表示されている予約が紹介元完結予約です。
※従来の「医療機関からの予約(一部患者入力)」と区別して表示されますので、一目で判別できます。
ご利用を希望される場合
紹介元完結予約機能のご利用を希望される場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。設定方法や詳細についてご案内いたします。