「紹介元医療機関完結予約」という機能を使うことで可能になります。
「紹介元医療機関完結予約」とは、患者さまにSMSでWeb予約案内を送ることなく、貴院にて予約手続きを完結できる機能です。
この機能を利用することで、貴院が患者さまの代わりに必要な情報を入力し、予約を完了させることができます。
※重要※
「紹介元医療機関完結予約」機能を使うには、紹介先医療機関側で設定が必要です。
「紹介元医療機関完結予約」を受け付ける設定にしている場合のみ利用可能となります。
※設定は診療科や検査メニューごとに異なる場合があります。
予約の仕組み
貴院が患者さまの代わりに患者情報を入力し、予約を完了させます。患者さまはWebフォームへの入力が不要です。
操作手順
1. 医療機関の選択
紹介先医療機関一覧から予約先の医療機関を選択します。
2. 基本情報の入力
紹介予約に必要な下記情報を入力します。
- 予約先（診療科、指定の医師または専門外来名）：プルダウンから選択します
- 医師名：任意で入力できます
予約方法：医療機関の設定により、以下から選択します
- 「患者さまが予約を取る」：SMSで患者さまに予約フォームを送信
- 「このまま自院で予約を取る」：クリニックで患者情報を直接入力(紹介元完結予約)
「予約方法」の項目は、紹介先医療機関が「クリニックで予約方法を選択できる」設定にしている場合のみ 表示されます。 項目が無い場合は、ご利用いただけません。- 患者氏名（カナ）：患者さまの姓・名を全角カタカナで入力します
患者電話番号：連絡が取れる電話番号を入力します
携帯電話を入力された場合（推奨）： 予約日時が確定すると、患者さまの携帯電話にSMSで確定日時の通知が自動的に届きます。 固定電話など携帯電話以外の番号を入力された場合： SMSで確定日時の通知は送信されません。必要に応じて予約票を印刷し、患者さまにお渡しください。主たる傷病名：疑いを含めて入力します（200文字以内）
2. 追加質問への回答
医療機関が設定している追加質問がある場合、こちらの画面で回答します。設定がない場合はスキップされます。
3. 希望日程の入力
第1希望日〜第3希望日をご選択ください。
4. 患者情報の入力
以下の患者情報を入力します。表示される項目は医療機関の設定により異なります。
- 診察券の有無・診察券番号
- 漢字氏名（任意）
- 性別
- 生年月日
- 住所
- その他、医療機関が設定したカスタム質問
5. 内容確認・送信
入力内容を確認し、患者さまから予約申込の同意を得ていることを確認するチェックボックスにチェックを入れてから送信します。
6. 送信完了・予約票の印刷
送信完了後、予約お申し込み内容が記載された予約票を印刷できます。
予約日時が確定した後は、予約確定日時が印字された予約票を印刷可能です。
予約票について
- 予約票は前述の予約完了画面もしくは紹介患者一覧の詳細画面から印刷できます。
- 予約票は日時確定前後で内容が変わります。
▼予約日時確定前
▼予約日時確定後
予約後の流れ
- 医療機関側で予約日時が確定すると、貴院と患者さまに通知が届きます。
- 貴院：貴院のメールアドレス宛にメール経由で通知
- 患者さま（携帯電話を入力された場合のみ）：患者さまの電話番号にSMS経由で通知
- 携帯電話以外を入力された場合、SMSは送信されません。予約確定後は必要に応じて予約票を印刷し、患者さまにお渡しください
希望日程で予約が取れない場合、医療機関から再調整依頼の連絡が届くことがあります
よくあるご質問（FAQ）
Q1. どの紹介先医療機関でも「紹介元完結予約」が使えますか？
A. いいえ。紹介先医療機関が「紹介元完結予約」を受け付ける設定にしている場合のみ利用可能です。
医療機関側の設定により、診療科や検査メニューごとに利用可否が異なります。
Q2. 予約方法の選択肢が表示されない場合はどうすればよいですか？
A. 医療機関が「患者を介する予約のみ」または「紹介元完結予約のみ」に設定している場合、選択肢は表示されず、
医療機関の設定に従って自動的に予約方法が決まります。
Q3. 固定電話を入力した場合、患者さまに通知は届きますか？
A. 固定電話の場合、SMSは送信されません。予約確定後は必要に応じて予約票を印刷し、患者さまにお渡しください。
Q4. 入力した情報を後から修正できますか？
A. 送信前であれば「戻る」ボタンで前の画面に戻り、修正できます。送信後の修正はできません。
Q5. 患者さまの同意はいつ取得すればよいですか？
A. 予約申込を送信する前に、患者さまに対して、病院への紹介にあたり「やくばと」を通じて
患者さまの情報を病院へ送信することに関する同意を得てください。送信時に同意確認のチェックボックスが表示されます。
Q6. 予約票はいつ印刷できますか？
A. 送信完了後すぐに予約票を印刷できます。予約日時確定後は、確定日時が記載された予約票も印刷可能になります。紹介患者一覧の詳細画面からも印刷できます。