やくばと for Clinicでは、Web診療予約で作成された予約に対し、作成時に登録されたメールアドレス宛に予約メッセージ（メール）を自動配信いたします。
※かかりつけプランにてご利用いただけます。
自動配信されるメッセージの詳細
Web診療予約に対する予約メッセージは以下の2つのタイミングで配信され、それぞれ個別に設定いただけます。
- 予約完了時
- 予約前日 午前11:30
予約完了時
予約完了後、すぐに送られるメッセージで予約の詳細を患者さまにご確認いただけます。
| 項目 | 初期値 | 編集・設定 | |
|---|---|---|---|
| 配信タイミング | 予約完了時 | 変更不可 | |
| メール件名 | [クリニック名]の予約を受け付けました | 変更不可 | |
| メール送信元 | やくばと for Clinic <info@patient.yakubato.jp> | 変更不可 | |
| メール 本文 |
前文 | [クリニック名]の診療予約を、下記の通り承りました。 当日は必ず保険証をお持ちの上、ご来院ください。 また、当日の混雑状況によって診療時間が遅れる場合がありますこと、あらかじめご承知ください。 なお、予約キャンセルは、下記専用URLもしくはお電話からお願いします。 |
編集可能 |
| 予約情報 |
[クリニック名] 予約時間：20XX年X月XX日 HH:MM〜 |
変更不可 | |
| 注意事項 | ※本メールは送信専用です。このメールアドレスにはご返信いただけません。 ※本メールにお心当たりのない場合は、お手数ですが予約システム運営会社 メドピア株式会社（support@patient.yakubato.jp）にご連絡くださいますようお願いいたします。 ※医療機関へのお問い合わせは、下記までご連絡ください。 |
変更不可 | |
| 署名 | [クリニック名] [郵便番号・住所] TEL：[電話番号]／HP：[URL ※設定のある場合のみ] アプリでのご予約が便利です：[アプリ紹介URL] |
編集可能 |
|
予約前日 午前11:30
予約前日の確認用に配信されるメッセージです。
なお予約を作成したのが、予約日の前日以降の場合、本メッセージは配信されませんのでご注意ください。
【具体例】予約日が4/1のとき、
- 4/1に予約完了：配信されない
- 3/31に予約完了：配信されない
- 3/30に予約完了：配信される
| 項目 | 初期値 | 編集・設定 | |
|---|---|---|---|
| 配信タイミング | 予約日の前日の午前11:30 ※ 予約の作成が予約日の前日以降の場合、送信されません。 |
変更不可 | |
| メール件名 | [クリニック名]の予約は明日です | 変更不可 | |
| メール送信元 | やくばと for Clinic <info@patient.yakubato.jp> | 変更不可 | |
| メール 本文 |
前文 | [クリニック名]の診療予約が、明日となっております。 当日は必ず保険証をお持ちの上、ご来院ください。 また、当日の混雑状況によって診療時間が遅れる場合がありますこと、あらかじめご承知ください。 なお、予約キャンセルは、下記専用URLもしくはお電話からお願いします。 |
編集可能 |
| 予約情報 |
[クリニック名] 予約時間：20XX年X月XX日 HH:MM〜 |
変更不可 | |
| 注意事項 | ※本メールは送信専用です。このメールアドレスにはご返信いただけません。 ※本メールにお心当たりのない場合は、お手数ですが予約システム運営会社 メドピア株式会社（support@patient.yakubato.jp）にご連絡くださいますようお願いいたします。 ※医療機関へのお問い合わせは、下記までご連絡ください。 |
変更不可 | |
| 署名 | [クリニック名] [郵便番号・住所] TEL：[電話番号]／HP：[URL ※設定のある場合のみ] アプリでのご予約が便利です：[アプリ紹介URL] |
編集可能 | |
予約メッセージの編集
上述の通り、予約メッセージはメール本文内の
- 前文
- 署名
のみクリニックシステムから編集いただけます。
編集の際はまずクリニックシステムにログインし、左メニューの【メッセージ設定 > テンプレート】を開いてください。
前文の編集方法
見出し「（Web診療予約）予約メッセージ本文の編集」の右にある「編集する」ボタンをクリックします。
- 予約完了時
- 予約前日 午前11:30
のそれぞれについて編集し（500字以内）、最後に「保存する」をクリックすれば完了です。
署名の編集方法
左メニューの【メッセージ設定 > メール署名】を開いてください。
見出し「（Web診療予約）メール署名の編集」の右にある「編集する」ボタンをクリックします。
署名を編集し（500字以内）、最後に「保存する」をクリックすれば完了です。